所谓协同企业,就是不断地把它的组织效能提高,通过协同管理的应用,极大地提升组织效能,产生新的价值和新的应用。互联网对管理软件带来的变革有三个非常重要的特点:
第一个是云端和大数据,提供了全新协同的想象空间,我们今天所提出的协同管理,是可以建立一个分享经济模式的协同,即我们让用户或消费者,把他的管理思想可以移植到云端来,我们提供应用平台,让它产生新的应用,可以分享给大家,这也是客户和应用在平台上的另外一种协同。
第二个是人工智能的出现对工作的革命,将来我们每一个人,都会有一个智能的工作助理,它可以把你的时间安排、出行安排、日常工作等固定化流程都进行替代,就是说知识工作者的智能化,极大地解放固化的工作。这个改变已然成为现实,阶段性成果开始显现。
第三个是任何一个企业将来都有把组织内的信息和组织外的信息打通的需求,基于组织的规则、战略来监控和运营AI智能机器人,它会监控企业运行流程的状态,监控各种指标的好坏,以形成组织和个体、自然人和AI机器人的生态协同。
今天企业和企业之间的竞争,说到底是人的竞争,文化的竞争,协同效率的竞争,这个协同包括组织内、组织外、生态协同。今天所谈的协同管理软件,并不是孤立的谈单一的产品,其实谈的是一个服务。今天的协同,除了以上谈到的工作、业务、管理外,还有非常多的增值服务,这种增值服务都是这个企业、个体或组织所需要的一种服务、一种协同。
例如我们在协同系统中间,可以植入很多的人力资源的外包,甚至植入跟工作相关的更轻松的元素,还可以把第三方增值应用变成这个协同的一个元素,形成一个协同的生态,所以今天我们谈协同,谈的是一种服务,谈的是一种生态,谈的是如何让一个组织跟它的资源、规则及业务,构成更和谐、智慧和美好的工作管理状态。