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从3月开始，气温逐渐回暖，而一年一度的春夏空调旺季也即将来临，各大品牌多款新品空调也将在此期间密集上市。
行业人士指出，2018年家用空调市场将继续稳中求增并逐步进入换新阶段。随着消费者对品质生活的追求。透明的、一体化的售后服务，将真正成为消费者所能接受的标准。尤其是涉及送货安装的售后服务，将成为左右空调市场格局的关键。
优服务者，得顾客。长久以来，空调行业的整体服务短板，是制约消费者享受品质服务的顽固枷锁。每到销售旺季，就会出现送装人员不足、服务延迟、临时加价等现象。而苏宁自28年前以空调为切入口，涉足家电零售领域以来，把服务作为核心产品来主推，在送货、安装、售后等环节一直处于行业领先地位。
据悉，苏宁即将发布河北苏宁空调服务攻略，强势开启全新服务。其中最引人注目的要数“365服务”标准规范化，将“3”项服务前、“6”项服务中、“5”项服务后，系统呈现在空调消费者面前，为行业定标准，为市场树旗帜。
同时，针对行业内安装人才短缺这一现状，苏宁打造服务社会化平台，收编社会力量并通过专业培训来扩大平台服务的承载力，制定了专业化的技能培训进行考核上岗，为空调服务业态提供大量生力军。
针对部分消费者因家中空调年龄数年甚至十数年这一现状，苏宁在全国发起“净肺工程”高价以旧换新，领取高额补贴款购买任意型号空调，帮助消费者升级换代，以补贴后的优惠价格购买全新空调。
据悉，3月9日。苏宁空调总裁王振伟将携18大工厂总裁助阵河北，真正做到“买空调，全河北看苏宁。”届时苏宁品质家电生活节同步启动，必将以实惠的价格回馈燕赵千万消费者。
