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一年一度的315已经到来，“质量”、“维权”成为消费者关注的焦点。315期间，河北苏宁升级极致服务，为燕赵地区的消费者打造一场服务保障和低价并举的315福利盛宴。
3月15日当天，为了更真实地体验售后的物流和安装服务，也为了更近距离地收集和了解消费者对苏宁易购服务的评价，苏宁石家庄大区总经理易再兴与安装师傅一同上门，践行苏宁极致服务！
(易总对空调进行装机前检查)
顾客王女士13日在苏宁易购下单购买了空调，14日凌晨就已经从仓库发货，14日一早就送到家中，15日上午10点左右，易总就跟随送货师傅一起来到王女士家中。
(易总为顾客讲解苏宁帮客内容)
王女士对和安装师傅一同前来的“大Boss”感到十分惊喜，易总说明来意，告诉王女士：“此次苏宁推出了空调免费安装服务，不仅如此，苏宁还设立了百万空调理赔基金，一旦出现空调的安装和售后问题，您可以随时联系我。”
随后，易总和王女士核对了空调的大小，确定了安装位置，便和两位空调安装师傅开始了专业迅捷的安装工作。
两位师傅开始熟练地安装挂板、打孔、对接铜管。在空调挂机安装完毕后，便开始进行惊险而又专业的室外机安装工作。佩戴好专业的安全带后，安装师傅打开防盗窗，小心翼翼地进行高空作业。爬到防盗窗上后，安装师傅用绳子把35公斤重的室外机拉了上来。约半个小时，空调安装完毕。
(安装师傅开始高空作业)
安装完毕后，易总帮助王女士对空调进行了调试，为王女士讲解了空调的日常保养，并听取了王女士对于有关电器服务和售后的建议后，易总挚承诺苏宁将在日常的经营中践行46项服务承诺，绝不辜负消费者对苏宁的信任和期望。
其实，对于苏宁各个地区的总经理来说，到终端一线去服务早已成为了常态。对于这次安装经历，王女士满意的说“以后会给身边的朋友推荐苏宁，苏宁的服务确实不错，给苏宁和易总点一个大大的赞！”
(易总、王女士、安装师傅合影)
苏宁易购315品质家电节正在如火如荼地进行中。为了在315期间让消费者放心购物，享受苏宁极致服务体验，苏宁易购在升级自身服务的同时，推出“30天包退、365天包换”等46项极致服务，助力品质消费升级。凡心所向，素履以往，践行承诺，用户至上！
