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2018年3月15日，由河北省消费者协会主办的2018年消费者权益日大型宣传咨询活动，在河北省外国语学院广场隆重举行。合众人寿河北分公司在活动广场设立宣传台，现场为公众解答保险疑惑，普及保险知识。
本次消费者权益保护主题是“品质消费，美好生活”，合众人寿一直秉承着专业服务客户的理念，为客户量身定制最适合的保险服务，从定期寿险、意外卡单、重疾规划等多方面为客户提供服务理念，不让客户花冤枉钱，让保险真正成为保障。
在活动现场，石家庄总监邓丽军、总监高亚红及公司客服专员积极为咨询人员解答各类问题，讲解保险知识，特别是如何购买、如何理赔，什么险种适合等问题。同时还将合众客服报等宣传资料送给客户作为参考。
活动现场，河北省工商管理局、省消协一行也对合众保险做了详细询问和了解，并表示：“保险已经成为公众不可或缺的消费产品之一，提高保险服务意识，提升保险服务质量是保险公司应着重注意的问题”。
为做好消费者权益保护月宣传工作，合众人寿在职场布置条幅，并开通客服咨询绿色通道，开展总经理接待日活动，第一时间解决客户疑问和投诉问题，并加强应急工作，加强咨诉人员配置，对客户投诉的各项问题进行专业细致的解答，力争保障客户权益并让客户满意。
保护消费者权益，做品质保险公司，合众人寿在今后的工作中，会一直秉承全心服务的态度，秉承“合众保险，理赔不难”的理念，秉承真挚服务，品质服务的思想，为广大消费者提供更好、更专业的保险服务。（王燕）
