互联网+手机公积金助力落实“放管服”

石家庄住房公积金管理中心认真贯彻落实住建部“双贯标”要求，举全中心之力加强信息化建设，2018年1月7日，中心新业务系统上线运行。6月27日，住建部相关领导亲自带队在我市召开现场会，中心以全省最高分通过住建部验收。在新业务系统的技术支撑下，中心全面梳理业务流程，减少审批环节，提升服务质量。

打造丰富有效的“服务1+8”模式。“服务1+8”模式即建立一个综合服务服务平台，实现统一管理、统一发布；拓展八个渠道，门户网站、网上大厅、手机APP、短信、微信、微博、12329热线、自助查询机，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。缴存单位可在网上办理单位信息变更、缴存基数调整、汇缴核定等缴存业务，今年以来，网上提取业务量占到全部提取业务量70%。目前，中心现有的32项业务中，已有28项实现“最多跑一次”网上业务。

营造安全共享的支撑环境。中心高标准建设新系统软硬件，2018年9月12号，通过国家等保三级认证。开通网上业务的关键点在于身份认证及数据共享，为解决此问题，中心积极与蚂蚁金服、腾讯进行沟通，解决身份认证问题，在系统上线前期中心通过支付宝进行身份认证，但此认证方式客户群体有限，存在一定弊端。中心又积极调研、研讨，陆续开通了佐罗认证、腾讯慧眼认证两种身份认证方式，基本覆盖了全部缴存职工，缴存职工通过刷脸就可完成身份认证，大幅提升了客户感知。

构建方便高效的线上模式。通过问计于民，并对中心现有存量数据的分析、使用，陆续在网上大厅、手机客户端开通网上办结业务，办事群众可7×24小时，随时随地办理实现了物业费提取、偿还公积金贷款提取、退休提取、离职未就业提取等业务，真正实现了客户“零跑腿”。目前中心与住建局、民政、人民银行的数据共享方案已基本确定，部分工作已进入实施阶段，预计近期将陆续开通其他网上办结业务。