石家庄：创新引领 住房公积金服务更加便捷

石家庄住房公积金管理中心对业务流程进行梳理优化，开通网上服务，提升了群众满意度，业务办理时间大幅缩短。

简化流程，张弛有度，不断提升群众满意度

大幅提升核算效率。统一银行账户管理、统一资金调拨、统一资金结算，坚持以业务驱动资金，业务办理明细、资金结算明细和财务核算明细三者自动平衡匹配，实现汇缴实时分解、提取实时入卡、贷款实时发放、资金实时调拨、账户实时监控、财务实时结账，大幅提升了办事群众的感受。加强资金全面管控。坚持把业务管理的各项政策和制度固化在计算机程序中，进行授权控制，使办事人员对刚性审批条件没有修改权限，防止人为因素带来的风险。革新提取运作模式。问计于民广泛征求群众最迫切需求，全面推行提取对个人模式。中心缴存职工可通过网上营业大厅、手机app自行申请，符合条件的直接划转职工个人银行卡账户，10分钟就能完成全部业务。

精准施策，化繁为简，切实为群众排忧解难

精简要件。取消住房公积金提取申请表、单位证明和个人身份证复印件等13项证明材料。压缩办结时限，住房公积金缴存、提取从3个工作日缩短至实时办结，住房公积金贷款从15个工作日缩短至10个工作日，群众办理住房公积金业务更加方便快捷。升级硬件。取消传统的纸质档案，全部使用电子档案，减少了办事人员的复印成本，同时因采用原件进行核对、拍照，提高了证件核验的准确性。使用一体化键盘、身份证读卡器，可以大幅度提升效率，降低录入错误概率。优化政策。退休提取业务，由原来的需要退休证明，转为通过年龄进行控制。开展委托还贷业务，职工可使用住房公积金余额自动冲还住房公积金贷款本息。