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男友从京东买“潘多拉”吊坠 专柜查验疑似假货

2019-01-10 08:44:09 来源:新蓝网
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在杭州工作的邰女士最近很苦恼,因为她怀疑男友双11在京东上给她买的潘朵拉吊坠很有可能是假的。

去年双11,男友送给邰女士一个潘朵拉品牌项链,是在京东商城直营店,花373元买的,当时收到礼物的时候,邰女士就一直很喜欢,一直都戴在手上,本来很开心的一件事情,直到前两天就被无情打破了!

但是邰女士杭州嘉里中心的专柜买新产品,专柜工作人员的一番话,让她再也不想戴着这个吊坠了。柜员员看到邰女士手上的吊坠,就对着另外一位消费者说,你看这就不是我们家的!柜员就拿出同一款吊坠,一对比才发现,邰女士的吊坠和专柜的吊坠,有明显的色差,而且质地差了很多,虽然吊坠不是很贵,但是也不得不怀疑,自己买到了假货!

邰女士就直接联系了京东,工作人员直接说,保证是正品,要是不放心可以申请退款退货!

为了求证,记者拿着邰女士的吊坠,找了另一家潘多拉专柜,当时柜员就说,吊坠明显就不对劲,因为所有的产品都是一个色系,不会存在色差!就连产品刻字都和专柜不一样!

至于是不是假货,柜员表示不确定,但是和专柜的色差确实是差别太大了!而且柜员还说,潘多拉只有天猫旗舰店卖!

这一句就彻底让邰女士傻眼了,没有门店,京东怎么会有潘多拉直营店呢?再次致电京东,工作人员表示,色泽可能是不一样的,至于门店是线上的!如果觉得自己买到了有质量的问题,自己可以向上级反馈,2个工作日内给邰女士回复!

对于这样的解释,邰女士接受不了,在网上查找到了京东的归属地监管部门,直接投诉了这样的问题,工作人员表示,现在已经受理,7个工作日内会将处理结果反馈给邰女士!

本以为在直营店购买就不会遇到问题,但是邰女士还是不幸中招了,至于这个吊坠是不是有问题,还需要等监管部门的回复!


责任编辑:杨欣
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