进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯 作为一家本土银行，河北银行石家庄分行始终坚守“立足省会、服务地方”的初心，秉承“朋友金融、知心致行”的服务理念，大力发展普惠金融，不断提升服务质量和效率，努力打造有广度、有速度、有温度的地方金融服务品牌。目前，该行服务的个人类客户数量已达近400万户。
有广度：优化网点布局，扩大服务范围
网点是银行服务的载体，是与客户直接接触的窗口。河北银行石家庄分行高度重视自身网点建设，不断优化网点结构和布局，扩大服务半径，打造百姓“家门口的银行”，为城乡居民提供更加触手可及、便捷高效的金融服务。
目前该行已设立实体网点89家，且均已实现智能化服务全面升级，有效减少了客户业务办理与等待时间。同时，该行积极推动金融服务下沉，延伸服务网络，设立了27家社区支行，覆盖近百个居民小区；在金融服务薄弱的农村地区铺设助农取款服务点560余个，累计办理助农卡近17万张，努力打通金融服务的“最后一公里”。
有速度：拓展产品供给，敏捷高效服务
金融产品和服务效率的比拼逐渐成为银行之间争夺客户资源的关键。近年来，河北银行石家庄分行不断推陈出新，下大力气完善自身零售产品体系，优化厅堂人员配置，提高工作和服务效率，让客户可以享受丰富、高效、便捷的金融服务。
在存款方面，推出大额存单、结构性存款等高利率储蓄产品，同时拥有步步高、定活通、易生钱、多利宝等多种灵活存取产品，满足客户不同储蓄需求。
在贷款方面，推出“房E贷”线上业务，实现群众“零”跑腿、登记按“分”办、缴费按“秒”计、领证“即”时出、贷款按“时”放的线上全流程模式，极大提高了业务办理效率，同时拥有享贷、网银自助贷、汽车消费贷等多款个贷品种，切实解决客户各种融资难题。此外，该行今年还重磅推出京东联名信用卡，使用该卡申请借款可以实现“秒级”到账，借款万元手续费仅需1元/天，有效缓解急用款客户的燃眉之急。
有温度：完善服务体系，提升客户体验
客户满意是银行提供金融服务的最终目标。河北银行石家庄分行坚持以客户需求为中心，不断推出多种优惠服务项目，最大程度让利于城乡居民。实行“十全十免”等手续费减免政策、推出信用卡“1元购”优惠活动、为中高端客户提供各种专项增值服务、减免个人贷款除利息外的其他额外费用等。
为促进疫情后的市场回暖和消费回升，提振地方经济，该行在手机银行上推出了多种惠民消费券，涵盖餐饮、购物、用车、出行等消费领域，将实实在在的优惠送至千家万户。同时，河北银行石家庄分行还承担着城镇居民医保、养老、取暖费、水费、有线电视费等便民缴费服务，不收取任何服务费，为广大居民提供便利和实惠。此外，在疫情期间，该行通过抖音、微信等线上渠道，积极宣传金融知识和产品，让居民百姓足不出户便可享受金融服务，切实增强了客户体验。
