守护消费者支付安全 中国银联启动2021年移动支付安全大调查活动

为落实人民银行等四部委开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动要求，9月10日上午，中国银联联合18家全国性商业银行及多家支付机构共同启动2021年移动支付安全大调查活动。这是中国银联连续第十五年跟踪消费者移动支付安全的变化。

本次大调查活动将探索2021年移动支付领域的新趋势、新变化及新风险，了解电信网络诈骗、跨境赌博等新型犯罪活动对消费者实际威胁与侵害，评估金融消费者支付安全现状，追踪一年来消费者在移动支付风险识别与处置等方面能力变化情况，向社会公众揭示不同风险人群特征表现，推动社会公众关注典型的金融支付风险，引导产业机构优化支付产品与服务，并邀请安全专家为消费者送上支付安全锦囊。

与去年相比，此次调查活动有三个方面的变化：一是关注重点群体风险特征，特别是金融知识相对薄弱的“老”“少”等重点群体风险变化，新增“小镇青年”、“三胎家庭”等群体的调查内容，多维度更立体化地呈现不同群体的支付行为及安全习惯；二是深入调查电诈与赌博等犯罪活动对消费者造成的实际影响 更加注重欺诈实际损失及处置情况；三是优化调查页面的用户交互体验，进一步提升受访消费者的阅读体验。此外，消费者完成问卷的同时有机会获得8000元银联云闪付红包奖励。

中国银联一直致力于打造安全便捷的支付服务，在产品和服务中积极采用国际标准创新技术，确保产品安全性和可靠性。同时，打造并完善一整套安全保障体系，提升智能风控能力，深化产业联防联控合作，为消费者提供全方位风险服务。