沙河市税务局远程帮办税便民服务再升级

“这样的服务方式为我们省下很多时间，相比于之前在前台窗口办理业务，远程帮办效率真是太高了！”沙河市微科智汇新材料科技有限公司财务负责人刘欢通过“远程帮办”平台解决了申报增值税问题后感叹道。

2021年12月18日，沙河市税务局远程帮办中心正式投入使用，通过在线视频、电话沟通等多种形式，远程处理电子税务局、第三方软件及各类税收政策解读等问题，解决纳税人缴费人的急难愁盼问题。截至目前，沙河市税务局远程帮办中心已累计接听热线咨询1428条，远程帮办服务900余户次。

据悉，远程帮办中心是一种线上办税平台，纳税人缴费人遇到涉税（费）问题时，通过用手机或电脑向远程帮办平台发起远程协助申请，税务干部就能进入电子税务局系统，引导纳税人缴费人完成办税缴费操作。远程在线帮办业务方式更直观、更有效、更有温度，让纳税人缴费人远程体验云端互动的服务，满足不同需求。

沙河市税务局将进一步探索升级智慧税务建设，为纳税人缴费人提供更加个性化、多元化的服务，纳税人缴费人报送资料将越来越薄、网上办事越来越简、办理时间越来越短、享受服务越来越精准。