沧州市税务局：推进服务“精益求精” 营商环境“优中更优”

2021年3月，中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，对“十四五”时期进一步深化税收征管改革作出了全面部署，沧州市税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，着力提质增效，整合办税资源，简化办税流程，税收征管改革工作亮点纷呈。

助推中东欧企业落户 提供高质量精细服务

在第三届中国-中东欧中小企业合作论坛期间，沧州市税务局主动对接在沧中东欧30余家企业，从企业开办、投建、经营等三个环节开展个性化专属咨询、辅导，一户一册确保合作企业对各项办税流程和涉税政策应知尽知。

“自项目公司成立以来，得到了税务部门的大力支持，享受到了细致、全面的纳税服务，对此表示衷心感谢。”沧州临港中欧绿色产业项目管理有限公司总经理吴荣涛说。税务部门了解到企业获得政府专项补贴的情况后，及时进行辅导，帮助企业享受到相关税收优惠政策。

为支持中国-中东欧中小企业合作发展，沧州税务部门组建中国-中东欧合作企业“税务管家团队”，明确专职联络员提供一对一、网格化、不断档涉税服务。对重点合作企业、重点合作项目及时开通绿色通道，针对性解决企业在办税过程中的堵点、难点、痛点问题。

河北海捷现代教学设备有限公司为海捷教学设备国际合作第二工厂项目的甲方企业，属于出口退税二类管理企业，每月需进行出口退免税申报。税务管家团队了解到该公司情况，协调各部门，提高办理效率，及时为企业办理出口退税。“我公司累计出口退税金额已超3000万元，助力我们继续扩大国际市场。”河北海捷现代教学设备有限公司副总经理袁景说。

截至目前，沧州市税务局实行“个性化”服务30余次，累计为中东欧合作企业退税5000万元，已实现对辖区内中东欧合作企业纳税辅导全覆盖，真正使合作企业获得政策红利，得到纳税人广泛赞誉。

设立“京津企业工作室” 助力京津冀协同发展

“项目研发邀请社会专家共同参与，支付的劳务费可以算作研发费用吗？”日前，沧州税务局收到河北菲瑞生物技术有限公司财务负责人孙超的咨询后，沧州税务局“京津企业工作室”及时梳理有关政策要点后给予了回复，同时指导企业填报相关涉税数据。

据悉，为更好促进京津企业顺利安家落户、投产经营，沧州市税务局专门设立“京津企业工作室”，配备业务骨干，为企业提供预约服务、延时服务、“一对一”服务、套餐式服务，编制《京津企业精准服务事项》，对辖区16户企业量身定制“税费服务方案”，满足企业的财务核算、纳税申报、涉税风险提醒等需求，全面培植京津企业的税收环境“温床”。

目前，沧州市税务局已主动对接开发区46户京津企业提供“一户一策”服务，为京津企业减免各项税费10423.52万元，提出税费优惠政策关注建议20余条，制定涉税风险提醒服务措施10项，帮助企业进一步规范经营、健康发展。

建设“智慧”服务厅 创建便民办税新模式

沧州市税务局用创新解决改革发展新问题，建设了“零窗口”智慧无人服务厅，提升“智能化”办税服务。取消柜台窗口设置，由“面对面”隔台式服务，升级为“肩并肩”贴近式服务，纳税人通过动态人像采集识别自动与金三系统实名认证的信息比对，几秒内身份识别，由系统自动推荐最便捷的办理方式和流程，并利用自动生成的“表单提取码”提供表征单书预填服务，直接调用纳税人申报信息，实现与金三系统的数据对接，实现“一码”录入，立即办结。在办理业务的同时，同步推送税务体检报告信息，有针对性地开展智慧税务提醒服务。

据悉，沧州市税务局着力构建“十分钟办税圈”延展服务网络，建成11个“离厅式”智慧办税微厅，组建起覆盖22个节点的办税网络，初步建成了“以智慧办税服务厅为核心、智慧服务室为骨干、智慧微厅为末梢的智慧服务网点体系”。

去年以来，沧州市税务局创新推行优质高效智能税费服务，持续压减纳税缴费次数和时间，推动税收征管改革不断向纵深发展。沧州市税务局党委书记、局长韩建英表示，将进一步贯彻落实好《意见》要求，坚持以纳税人缴费人为中心，不断采取有力措施优化税费服务，为优化营商环境作出积极贡献。