正视假流量背后的真问题

去年，明星蔡徐坤一条微博“转发量过亿”引发社会对明星流量数据造假的关注。近日，在公安部组织开展的“净网2019”专项行动中，北京警方成功侦破一起利用非法App恶意刷量、流量造假的刑事案件。涉案应用——“星援”App的制作人因涉嫌破坏计算机信息系统罪，被北京警方刑事拘留。这是社交媒体行业第一起互联网黑产案，回应了公众对明星虚假流量事件的关切。“星援”App是一款模拟微博客户端，通过破解微博加密算法实现批量转发微博内容的应用软件。该软件在收取用户费用之后，能够对特定用户和博文进行批量转发操作。警方证实，这款App在粉丝圈内使用极为广泛，不到一年时间非法获利近800万元。记者调查发现，“星援”App只是众多刷量软件的冰山一角，市面上此类软件还有很多。（据《北京商报》6月12日报道）

偶像产生粉丝，粉丝追捧偶像，大家各取所需、各得其乐，本是文化市场发展的正常现象，也是推动文化市场发展的重要途径。但事情一旦过度就会变得不正常，甚至走向反面。目前中国微博总用户数3.37亿人，“转发量过亿”就相当于每三名微博用户当中就有一人转发这条微博。对此，人们只能“呵呵”。某艺人新专辑一举登上iTunes榜首，超第二名上百倍；某电视剧一天点击14亿，总播放量超400亿，相当于每名中国网民平均看了近52次……疯狂的“刷流量”刷出一个又一个笑料，更折射出畸形的粉丝文化和文艺市场的病态。在此过程中，狂欢的粉丝恐怕想不到，自己在借助“星援”为自家偶像鼓劲儿狂欢的同时，也成了“星援”泛滥、市场数据造假的“帮凶”。

数据本无原罪。衡量一部作品的传播效果，评判一名艺人的“人气”，离不开收视率、票房数、点击率、转发量等必要的数据。这些统计数字，为内容产业提供了重要的评价标准，也有助于人们降低甄别和筛选的成本。然而，当数据成了唯一标准，甚至“流量高于一切”，数据本身的意义和作用就会被异化、扭曲，更会催生“唯流量”风，导致流量注水、数据造假等乱象。

流量造假，是典型的作弊行为，扰乱了网络正常秩序，混淆了公众视听，还构建了虚假繁荣，严重破坏文化生态。失真的数据，会助长市场对流量的过度关注，甚至会让消费者仅依靠流量来选择、评判艺人，陷入“高流量才是高质量”的认识和消费误区。与此同时，对流量数据的过分追求，甚至“唯流量”盛行，会使一些内容生产者一味为获取流量、迎合市场而创作格调不高、低俗媚俗的作品，甚至导致“劣币驱逐良币”；也会使平台越发将流量作为扩大市场占有率、增加广告收入、吸引投资的唯一手段，加剧流量注水、虚假繁荣问题，影响整个市场的良性发展。

在文化特别是影视市场上，流量的重要性日益凸显，与此同时，如何清除乱象、构建良好的行业生态，也已成为亟待破解的现实课题。为此，需要行业自身痛定思痛、努力改进，需要从平台到监管部门多方联手，建立健全更科学的评测机制，并加大惩戒力度，将注水数据逐出市场，引导市场良性竞争，让流量成为行业、市场发展状况和水平的真实反映，成为广大消费者消费选择的可靠依据。