河北海兴：纳税人遇急难愁盼怎么办？“码”上解决！

河北新闻网讯（通讯员刘召新）如何办理延期申报？怎样办理留抵退税……3月24日，面对一连串的问题，刚刚当上会计的沧州市海兴县张女士拿起手机扫了一个二维码，困扰她的办税难题就一一解决了。“由于自己刚干会计，对一些税收业务还不怎么熟悉，一旦遇到什么办税难题，扫一扫海兴县税务局远程帮办二维码就明白了，既方便又管用。”张女士说。

今年以来，国家税务总局海兴县税务局认真落实中办、国办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以智慧税务落地精细服务，不断提高纳税人缴费人满意度获得感。国家税务总局海兴县税务局纳税服务股王股长介绍，他们向纳税人发放了近千张印有远程帮办二维码的纳税服务卡，当纳税人办税缴费遇到不明白的问题时，只需打开手机扫一扫远程帮办二维码，便会弹出阳光e税界面，选择国家税务总局海兴县税务局进入后，便可向在线客服咨询，帮助企业解决急难愁盼。纳税人还可以通过转人工的方式，由远程帮办坐席员通过视频对话的方式，为其提供一对一服务，点对点辅导。

阳光e税远程帮办二维码除了能帮还有办的功能。纳税人实名登录后，便可根据各自的实际需求，选择办理代开发票、申报更正等税收业务，做到了码上办、办得快、办得好。

海兴县税务局有关人员表示，今年3月，共有百余人次扫码解决了急难愁盼110多个。下一步，沧州市海兴县税务局将继续以智慧税务落地精细服务，不断提高纳税人缴费人满意度获得感。