石家庄市税务局：助企纾困，组合式税费支持政策落地生根

河北新闻网讯（张睿嘉）今年，新的组合式税费支持政策力度更大、覆盖面更广。石家庄市税务局持续打造“阳光e税”品牌，通过广泛宣传、精准辅导、优化服务等方式扎实推动税费优惠政策落地落细，进一步激发企业发展活力，优化税收营商环境，形成“放水养鱼、水多鱼多”的良性循环。

分类培训+广泛宣传，政策应知尽知

做好税务干部的政策培训是政策落实的关键环节，石家庄市税务局通过线上培训和分单位集中培训相结合，针对新政变化内容、政策解读案例、办税流程调整和信息系统操作等内容组织开展培训，重点覆盖12366纳税缴费服务热线和办税服务厅一线工作人员，确保一线税务干部懂政策、熟操作、能辅导、优服务。

“通过参加培训和测试，工作人员熟练掌握了新政策，在操作上更准更快，在解答咨询和办理业务时也更有底气。”石家庄市桥西区税务局第一税务分局党支部书记米军说。

在面向纳税人的宣传辅导上，石家庄市税务局坚持广泛宣传和精准推送相结合，线上线下联动。在广泛宣传的同时，利用电子税务局“政策速递”实现“一对一”精准推送，确保应知尽知。在全市范围内开展“送政策 问需求 优服务”大走访活动，通过市局、县局和分局三级联动，一级抓一级、层层抓推动，进一步深化面对面沟通和精细辅导。

全面落实+重点推进，红利应享尽享

在新的组合式税费支持政策中，增值税留抵退税无疑是其中的重头戏，将税款实实在在的退还给企业，对于急需资金的企业特别是小微企业来说，起到了扶一把、助一程的作用。

为让纳税人更便捷的享受政策红利，税务部门推出简易退税机制，对于正常办理增值税纳税申报的小微企业，申请退税前一个属期的期末留抵税额小于等于10万元且低风险的纳税人，由系统自动判定适用简易退税流程。

河北冀臻建筑材料销售有限公司是一家做建材销售的小微企业。“4月1日当天就申请了退税，我们用这笔钱从廊坊采购了一批木制品模板。”公司经理李阳说。

与留抵退税直接增加企业资金流相比，制造业中小微企业缓缴部分税费政策的延续实施，则相当于给了企业一笔无息贷款。“2021年四季度我们享受了缓缴税款，根据新政策，缓缴可继续延续至今年10月份，缓解了我们的资金压力，让我们更有信心渡过难关。”石家庄市新星化炭有限公司负责人苏吉春说。

远程帮办+问办结合，服务应优尽优

确保政策落实落细是硬指标，如何更快、更便捷的让纳税人享受政策红利则是软服务。

作为“精细服务”改革的试点，2021年底，石家庄市税务局在全市范围内建成“阳光e税”远程帮办中心，实现了“远程帮办、问办结合”服务新模式。在今年国家出台新的组合式税费支持政策以后，石家庄市税务局充分发挥远程帮办的作用，配齐配强远程帮办人员，精准辅导、远程办理，通过税务部门的精耕细作，努力实现让纳税人一次不用跑，足不出户便捷享受政策红利。

“税务干部通过远程帮办中心视频指导我们办理了留抵退税业务，一次都没跑，退税款就到账了。”河北同福健康产业有限公司财务总监张嘉专说。

据统计，今年以来，石家庄市远程帮办中心接听电话12.4万个，帮办、代办业务6300余笔。

“我们将用更实的举措、更优的服务确保新的组合式税费支持政策不折不扣落到实处、见到实效，依法依规帮助企业解决困难，为经济社会发展蓄能增劲，为建设现代化国际化美丽省会城市贡献税务力量。”国家税务总局石家庄市税务局党委书记、局长张颖悟说。