安国市行政审批局打造服务便捷、暖心贴心的全流程帮办、保姆式代办服务

河北新闻网讯（刘晓丹）为提供更科学有效的全流程帮办、保姆式代办服务，安国市行政审批局根据高频业务不断完善帮办代办工作流程，使帮办代办工作更加规范、可操作性更强。

为了夯实工作基础，安国市行政审批局以窗口人员、相关科室人员、驻厅部门工作人员为依托，强化帮办代办人员力量配置。在大厅设立咨询帮办区，不断增强帮办代办队伍，提供相关政策宣传解读、业务指导及解决事项办理问题，不断提高帮办代办服务效能。

以解决企业、群众办事难点堵点为抓手，扎实促进服务的提升。通过对投资项目、市场主体一对一帮办，了解企业及项目需求，通过电话指导、专题研讨、上门走访等多种形式，为企业群众从材料准备、受理审批、办结出证等环节提供全流程帮办代办服务，使企业群众足不出户就可以获得便捷高效的审批服务。将审批服务延伸，帮办代办员为办事群众答疑解惑、跑办业务、传递资料，主动靠前服务。

“我们以《安国市行政审批局帮办代办工作实施方案》为统领，以建机制、建团队、建清单为支撑，深入开展帮办代办‘找’投资项目、‘找’办事主体、‘找’办事难点堵点的‘三找’服务。截至6月底，为办事企业和群众提供帮办代办服务100余件，切实方便了群众办事，提升了服务效能。“接下来，我们将不断优化服务方式，持续深化细化帮办代办服务举措，不断提升群众办事的获得感和满意度。”安国市行政审批局帮办代办窗口负责人如是说。