望都县企业服务中心：一件事一次办 让政务服务更有温度

河北新闻网讯（孙智伟）“真没想到，我跑一趟就能把证都办下来，咱这办事效率太高了。”张女士在望都县企业服务中心办事时，竖起大拇指赞叹不已。

近日，张女士来到河北省保定市望都县企业服务中心办理业务，工作人员在了解到张女士的饭店开业在即，需要尽快办理营业执照和食品经营许可证后，采取了“一件事一次办”套餐模式，为张女士提供全程协同服务指导，张女士当天便拿到了营业执照和食品生产许可证。

“一件事”模式，过去是“一堆事”，过去的“最多跑一次”“只进一扇门”多数情况下也指的是在办理“单项事”时只跑一次，部分情况下只涉及单个行业的主管部门。而如今的“一件事一次办”模式是将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，其本意是一揽子事一次办，而非其中每个事项一次办。

以“企业开办一件事”为例，过去开办企业所需办理的住房公积金单位登记开户、企业社会保险登记、发票领用和公章刻制备案等事项都需要前往不同的主管部门、填写各种申请材料，是“一堆事”。而通过“一件事一次办”梳理后，上述事项才成为真正的“一件事”。企业和群众办事实现由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，大大地缩短了市场主体办证的时间成本，提高了市场主体的办事效率。

下一步，望都县行政审批局将持续开展“首问负责+跟踪服务+帮办代办”工作机制，探索“一件事一次办”新模式，了解企业群众办事诉求，畅通政企互动渠道，更好地将人民群众的“金点子”转化为审批服务的“金钥匙”，结出惠企便民的“金果子”。