河北大名县烟草专卖局完善窗口服务跑出证件办理“加速度”
来自河北新闻网
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河北新闻网讯（刘晓丹、吕晓伟）近日，河北大名县烟草专卖局通过念好“三字诀”，进一步完善窗口服务，努力跑出证件办理“加速度”。
“准”入规范。充分利用办证服务大厅、宣传栏、政府信息公开平台等媒介，对外公布简明易懂的零售许可申请流程和申请资料，并明确特殊人群办证等问题的处理标准，确保严格依法准入，提升服务效率。
“快”出效果。以“快速办理业务，准确不出差错”为目标，要求窗口工作人员积极参加业务培训，确保精准掌握窗口业务办理流程。同时积极适应深化行政审批制度改革要求，优化办证流程，缩短办证时间，提高服务质量。
“服”出水平。健全举报、申诉通道，设置意见箱，公开投诉、举报电话，并在日常工作中不断收集合理化建议，定期汇总讨论，对群众反映或者投诉问题落实解决，及时反馈处理结果，不断改进和完善窗口服务工作。
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